Veiligheid
Voorbereid zijn in een sterk veranderende wereld
De wereld om ons heen verandert snel. Stroomstoringen, overbelaste netwerken en extreem weer komen bijvoorbeeld steeds vaker voor. Hoewel Nederland beschikt over een van de meest betrouwbare stroomvoorzieningen ter wereld, is een grootschalige storing of calamiteit ook bij ons niet ondenkbaar. Met mogelijk grote gevolgen voor de zorg.
Door Elles Arxhoek en Sara Kerssens
Zorgen voor een veilige omgeving
Bewoners, cliënten en medewerkers moeten altijd kunnen rekenen op een veilige omgeving en continuïteit van de zorg. In oktober 2025 zijn we daarom gestart met de werkgroep ‘Stroomuitval’. Het opgeleverde Crisis- en Zorgcontinuïteitsplan is een belangrijke basis voor de crisisvoorbereiding binnen ViVa! Dit integrale beleid, waaronder het BHV-beleid en noodprocedures, ligt momenteel ter goedkeuring bij de Raad van Bestuur.
Zorg is een kwetsbare branche
De afgelopen jaren laat de noodzaak van een goede voorbereiding duidelijk zien. Grote branden in zorginstellingen, langdurige uitval van voorzieningen en de impact van de COVID-19-pandemie maken duidelijk hoe kwetsbaar de zorgbranche is. Een crisis vraagt om snelle beslissingen, duidelijke afspraken en een goede samenwerking. Daarom richt ViVa! zich op het adequaat reageren tijdens een calamiteit én op een goede voorbereiding. Hiermee sluiten we aan bij de landelijke campagne ‘Denk Vooruit’, waarin inwoners en organisaties worden opgeroepen om tijdens de eerste periode van een crisis zoveel mogelijk zelfredzaam te zijn.
De eerste 72 uur zijn cruciaal
Het ‘Noodplan Continuïteit bij een calamiteit’ ondersteunt tijdens de eerste 72 uur van een crisis. Belangrijke uren waarbij hulpdiensten en overheidsinstanties mogelijk nog geen volledige ondersteuning kunnen bieden. Het plan maakt duidelijk wat te doen in bijzondere situaties en hoe samen te werken met externe hulpverleners. Inclusief hoe op te schalen naar lokaal, regionaal of landelijk niveau. De crisis- en operationele teams spelen een belangrijke rol bij het coördineren van de acties en het bewaken van de veiligheid en continuïteit.
Heldere procedures alleen niet voldoende
Tijdens een crisis wordt veel gevraagd van medewerkers. Flexibiliteit, samenwerking en creativiteit zijn essentieel. Daarom investeren we niet alleen in plannen, maar ook in bewustwording, training en praktische hulpmiddelen. Zo zijn alle locaties voorzien van een vaste noodvoorraad, waaronder zaklampen, fluitjes en batterijen en een overzichtelijke noodkaart.
Vragen?
Vragen? Neem contact op vastgoed@vivazorggroep.nl
Best practices voortzetten en uitbreiden
Het BHV-beleid is effectief en laat positieve resultaten zien. Dankzij de trainingen gaat de kwaliteit van de dienstverlening omhoog en het aantal inzetbare BHV’ers is gelukkig stabiel. Onze aandacht ligt nu op het verder optimaliseren van het beleidsplan 2023. Zoals het vergroten van de beschikbaarheid van de Bhv’ers op de locaties en het borgen van actuele BHV-certificeringen om de veiligheid te waarborgen.
Door Elles Arxhoek en Sara Kerssens
Veilige woon- en werkomgeving
De afgelopen maanden hebben we gewerkt aan de herijking van het BHV-beleidsplan 2023. Het plan is onderdeel van het bredere veiligheids- en vastgoedbeleid en sluit aan op het Strategisch Huisvestingsplan, het Meerjarenonderhoudsplan (MJOP), de CO₂-routekaart en het brandveiligheidsprogramma. Zo zorgt een integraal beleid voor een veilige, duurzame en toekomstbestendige woon- en werkomgeving.
Het BHV-beleid geldt voor de woonzorglocaties en het hoofdkantoor van ViVa! Zorggroep. De wijkzorg en thuiszorg vallen buiten de scope vanwege de afwijkende werkzaamheden en risico’s binnen deze werkomgevingen.
Veiligheid is een gezamenlijke verantwoordelijkheid
Veiligheid is een gezamenlijke verantwoordelijkheid, waarbij alertheid, goede samenwerking en handelingsbereidheid essentieel zijn om snel en adequaat te kunnen optreden bij incidenten. Het BHV-beleidsplan 2026 geeft een compleet overzicht van de BHV-organisatie. Inclusief taken, verantwoordelijkheden en de organisatie van goede en snelle hulp bij incidenten en calamiteiten. Daarbij staat een risicogerichte aanpak centraal, waarbij de veiligheid van bewoners, medewerkers en bezoekers vooropstaat.
Maatwerk voor de verschillende locaties
De BHV-organisatie is per locatie ingericht op basis van maatwerk, afgestemd op factoren zoals zorgzwaarte, gebouwstructuur, locatiegrootte en aanwezige risico’s. De locatiemanagers zijn verantwoordelijk voor de uitvoering van het beleid. Denk aan de beschikbaarheid van voldoende deskundige Bhv’ers, het zorgen voor heldere communicatiestructuren en het faciliteren van de beschikbare middelen. De afdeling Vastgoed & Facilitair ondersteunt om kwaliteit en continuïteit te waarborgen. Samen zorgen we voor een veilige woon- en werkomgeving. Als BHV’er mag je daarom een beroep doen op medewerkers om te helpen bij een calamiteit.
Helder beleid in de praktijk
Een goed functionerende BHV-organisatie vraagt om heldere verantwoordelijkheden, korte communicatielijnen en regelmatige training en oefening. Daarom zetten we structureel in op opleiden, oefenen en evalueren, zodat de procedures bekend blijven en waar nodig continu worden verbeterd. Alleen dan kunnen BHV-teams adequaat handelen totdat de externe hulpdiensten en het crisismanagementteam de inzet overnemen.
Vragen?
Voor meer informatie kun je contact opnemen met bhv@vivazorggroep.nl
Veilig zorgen doen we samen
Elke dag werken we met informatie die voor onze cliënten, bewoners en collega’s heel persoonlijk en belangrijk is. Denk aan cliëntgegevens, rapportages, meldingen over incidenten, toegang tot gebouwen en digitale systemen die nodig zijn om goede zorg te kunnen leveren. Veilig omgaan met informatie doen we samen.
Door Marco Guijt
We hebben de afgelopen jaren al veel gedaan om onze informatie goed te beschermen. Een belangrijk hulpmiddel daarbij is NEN 7510. Dat is een landelijke norm voor informatiebeveiliging in de zorg. Je kunt het zien als een soort meetlat: doen we genoeg om gegevens veilig te bewaren, systemen goed te beveiligen en zorgvuldig te werken met informatie?
Naar verwachting krijgt medio juli 2026 dit onderwerp nog meer aandacht door de komst van de Cyberbeveiligingswet. Deze wet moet organisaties helpen om beter beschermd te zijn tegen cyberaanvallen en verstoringen. Voor ons betekent dit vooral dat we goed moeten weten waar risico’s zitten, passende maatregelen nemen en snel handelen als er toch iets misgaat.
Gelukkig beginnen we niet vanaf nul. Met onze inzet op NEN 7510, veilige systemen, duidelijke afspraken en aandacht voor bewustwording hebben we al een stevige basis gelegd. De komende periode bouwen we daarop verder. Bijvoorbeeld door risico’s nog beter in beeld te brengen, afspraken met leveranciers te versterken, te oefenen wat we doen bij een cyberincident en de bewustwording bij collega’s verder te vergroten.
Cyberveiligheid zit ook in kleine dagelijkse keuzes: vergrendel je scherm, klik niet zomaar op links, meld verdachte e-mails en ga zorgvuldig om met gegevens van cliënten en collega’s. Zo zorgen we samen voor een veilige digitale omgeving. Want goede zorg vraagt niet alleen om veilige gebouwen en fijne werkplekken, maar ook om betrouwbare informatie en systemen.
Vragen?
Voor meer informatie kun je terecht bij Marco Guijt, e-mail naar privacy@vivazorggroep.nl
Veiligheid
Dit waren de artikelen van het thema Veiligheid. Dankjewel voor het lezen van al het nieuws! Navigeer via het menu naar de andere thema's of ga weer terug naar het voorwoord.